Vrátenie a výmena tovaru
VRÁTENIE TOVARU:
Využite jeden z DVOCH spôsobov vrátenia tovaru ktoré Vám ponúkame.
1. Spôsob vrátenia cez zásielkovú službu PACKETA.SK (ODPORÚČAME - NAJLACNEJŠIA VARIANTA - POPLATOK 2,20€ - Hradí kupujúci)
! Poplatok 2,20€ Vám bude odrátaný od sumy na vrátenie, ktorá Vám príde na Váš účet !
! UPOZORNENIE !V prípade, že si zákazník objedná tovar v hodnote vyššej ako je 80 EUR, kedy mu nebude účtované poštovné, ak následne objednávku čiastočne vráti a hodnota zvyšnej časti objednávky už nebude presahovať sumu 80 EUR, bude zákazníkovi účtované aj poštovné podľa našich obchodných podmienok. Suma za poštovné bude odrátaná od sumy na vrátenie.
POSTUP:
1.) Vrátený tovar prosím zabaľte do pôvodného obalu.2.) Priložte vyplnený formulár (ktorý stiahnete TU) + originál faktúru alebo jej kópiu. Formulár nám môžete zaslať aj elektronicky na info@divamoda.sk.3.) Zásielku odneste na akékoľvek podacie miesto Packeta.sk (Zásielkovňa) - Zoznam podacích miest nájdete TU.4.) Obsluhe nahláste tento 8 miestny vratkový kód: 958052125.) Obsluha na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepí na zásielku. 6.) Zásielku si na podacom mieste vyzdvihne kuriér a prinesie ho do nášho eshopu. 7.) Pri odovzdaní zásielky neplatíte žiaden poplatok. Suma 2,20€ Vám bude odrátaná od sumy na vrátenie. Suma za tovar Vám bude vrátená max. do 14 dni od prijatia zásielky. Tovar nám prosím zašlite maximálne do 14 kalendárnych dní od doručenia (Po tejto lehote tovar späť neprijímame).2. Spôsob vrátenia cez kuriérsku spoločnosť GLS (POPLATOK 4,99€ - Hradí kupujúci)
3.) Priložte vyplnený formulár (ktorý stiahnete TU) + originál faktúru alebo jej kópiu. Formulár nám môžete zaslať aj elektronicky na info@divamoda.sk.4.) Počkajte prosím na vyzdvihnutie balíka kuriérom GLS
3. Spôsob: POŠTOU - Spoluprácu so Slovenskou poštou sme ukončili! Prosím balíky cez Slovenskú poštu nezasielajte. Nezodpovedáme za stratu balíka a nedoručenie balíka k nám na adresu. Ďakujeme
Prosíme naše ctené zákazníčky aby nám nepísali po faktúrach! Nato slúži formulár na odstúpenie od zmluvy! Dostupný TU.
POSTUP:
1.) Informujte nás o výmene tovaru správou na FB, IG alebo emailom (info@divamoda.sk). My Vám konkrétny produkt zarezervujeme.
2.) Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 14 dní od doručenia. Na vrátenie tovaru k nám prosím využite prvý spôsob vrátenia cez PACKETU ktorý Vám ponúkame viď. vyššie (vrátenie tovaru), (výmena tovaru je bezplatná) .
3.) Priložte formulár, kde uvediete: (stiahnete TU)
- názov produktu ktorý zasielate na výmenu a taktiež názov, kód produktu, veľkosť poprípade farbu produktu, za ktorý chcete tovar vymeniť.
4.) Späť s tovarom nám zašlite aj kópiu dokladu o kúpe.
5.) Tovar zasielajte v pôvodnom obale /v pôvodnej krabici, alebo inom pôvodnom balení, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.
6.) Po prijatí vráteného tovaru Vám vymenený tovar bude bezplatne odoslaný v priebehu 1-3 dni.
POZOR: Tovar bude vymenený za podmienky, že ste ho nepoužívali! Ak budú na tovare zistené zjavné znaky nosenia (napr. zašpinenie make-upom alebo iné znečistenie, rôzne vône napr. parfém, cigaretový dym a iné..) tovar Vám nevymeníme a zákazník je povinný uhradiť všetky poštové náklady. Po preskúmaní neporušenosti tovaru bude uskutočnená výmena tovaru. Vymenený tovar Vám bude zaslaný v čo najkratšom možnom termíne na Vašu adresu.
Náklady na prepravu tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci.
Je nutné dodržať hore uvedené základné podmienky.
Prosíme naše ctené zákazníčky aby nám nepísali po faktúrach! Nato slúži formulár na odstúpenie od zmluvy! Dostupný TU.